學徒的家庭作業

哪有冷氣基本安裝裝得起來的，看看下面的基本安裝說明 (引用自PCHome線上購物)。

●●●分離式冷氣基本標準安裝內容●●●

1.銅管、電源線、信號線、排水管長度在5公尺內，並以明管方式施工，超出長度或是隱藏管線者另收費。
2.室內機固定在牆面上，如是在窗戶、氣窗口區加封木板者，則須另加收費 。
3.室外機固定在地面、鐵窗上，其他如需以安裝架固定施工者，則須另收費 。
4.冷氣機隨機所附電源線可直接插於預留插座上，不需另外配線 。
5.以隨機所附之附屬品施工。
6.恕不含任何打洞、鑽孔、切鑿牆溝、打冷氣窗、剪鐵窗、切割玻璃、遮陽板、釘鐵架、改電源、改插頭、延長電源線、加長排水管等周邊工事額外服務。額外服務需於安裝時現場丈量，由安裝人員估價收費。
7.不含冷氣架 、遮陽板。
8.白色膠布免費 。 了不起！
9.標準安裝以一次能安裝妥為原則。

這些是真正攸關服務優劣的關鍵，在傳統電器行(至少在我家)應該算是基本的貼心與否的服務項目，到了這裡怎麼都變成要錢的呢？如果不能夠站在消費者的立場來考量，是不可能獲得消費者的信任的。

倡導基本安裝的這個商業模式的公司，是枉顧消費者權益的公司，且陷第一線的服務人員於進退維谷之窘境，你看，多幫消費者想，就要工，就要時間，本來1個小時可以做完，為了收尾，可能還要多花1個小時，就要多收錢。如果，少幫消費者想，怎麼有辦法獲得消費者信任呢。把本來應該忠於施工品質的專業技術人員，變成要屈膝哈腰跟客戶討價還價的業務行銷人員，不死，才有鬼！

若是我，要做服務，就要做包滿意按裝服務，不滿意，不用錢！

不用錢最貴了，因為心被收買了。